Chargé / Chargée de recouvrement de créances
Emploi
Chatou, 78, Yvelines, Île-de-France
Intégré(e) à une équipe à taille humaine (10 pers. max.) et rattaché(e) au (à la) responsable de pôle, vous êtes en charge de la gestion des créances impayées confiées par nos clients et assurez un échange de qualité avec l'ensemble de vos interlocuteurs. Vos missions sont les suivantes : 1 - Vous gérez la relance des patients : o Réception et traitement des appels entrants, o Relance par courrier, sms, mail et téléphone, o Recherche de contacts sur les dossiers, o Suivi des dossiers. 2 - Vous établissez le lien avec le client sur les dossiers : o Consolidation des documents et/ou informations transmis par le patient, o Traitement et réponse aux demandes des clients sur les dossiers. 3 -Vous assurez éventuellement des missions connexes de relance de mutuelles ou autres débiteurs. PROFIL RECHERCHE : - Le poste de chargé(e) de gestion est accessible quel que soit votre parcours, une formation interne étant assurée de façon initiale et en continu. - Très bon sens du contact téléphonique - Capacité d'écoute et d'empathie - Autonomie et organisation - Adaptabilité - Sens du travail en équipe - La connaissance du secteur médical, la pratique de l'anglais courant, la maîtrise[...]
